1. Přehled zásad ochrany osobních údajů
Chápeme, že plánování strategických firemních eventů, milníkových gal a prémiových zábavních programů často zahrnuje sdílení důvěrných obchodních informací a osobních kontaktních údajů. Ochrana těchto informací je zásadní pro důvěru, kterou do Czeloria vkládáte.
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak nakládáme s osobními údaji návštěvníků našeho webu na https://czeloria.com/ a klientů či zájemců využívajících naše služby. Popisujeme, jaké informace shromažďujeme, za jakými účely, jak dlouho je uchováváme a jaká ochranná opatření aplikujeme pro jejich zabezpečení.
Náš závazek je používat vaše informace výhradně k podpoře vašeho zážitku s Czeloria, zajištění úspěšného dodání vašich eventů a splnění právních a regulačních požadavků. Nenabízíme vzdálenou hru a nepoužíváme vaše informace pro účely související s hrou.
2. Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které nám poskytujete přímo, stejně jako omezené informace generované automaticky při používání našeho webu. Typy dat, která můžeme shromažďovat, zahrnují:
- Kontaktní údaje: jako vaše jméno, firemní e‑mail, telefonní číslo, pracovní pozice, název společnosti a preferovaný způsob kontaktu, typicky odeslané prostřednictvím konzultačních a kontaktních formulářů na /consultation/ nebo /contact-us/.
- Informace o eventovém dotazu: detaily o plánovaných firemních eventech, galavečerech nebo team‑buildingových formátech, včetně preferovaných termínů, lokací, rozpočtových rámců, odhadovaného počtu hostů a tematických nebo produkčních požadavků.
- Historie služeb a korespondence: záznamy vašich interakcí s naším týmem, včetně e‑mailových výměn, návrhů, smluv, zpětné vazby a poznámek souvisejících s vašimi firemními eventy a produkčními požadavky.
- Data o používání webu: technické informace jako IP adresa, typ prohlížeče, identifikátory zařízení, referral URL a navštívené stránky na našem webu, shromažďované přes cookies a analytické nástroje pro optimalizaci výkonu a uživatelského zážitku.
- Data o preferencích a souhlasu: vaše preference marketingové komunikace, volby cookies a záznamy souhlasu nebo námitky, kde je to právně vyžadováno.
Úmyslně neshromažďujeme citlivé kategorie osobních údajů, pokud nejsou striktně nezbytné pro realizaci eventu a vy se rozhodnete je vědomě poskytnout (například potřeby přístupnosti nebo dietní omezení hostů). V takových případech s těmito informacemi nakládáme se zvýšenou péčí a pouze pro konkrétní eventový účel, který jste požadovali.
3. Jak používáme vaše údaje
Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme výhradně v souvislosti s našimi profesionálními službami firemního event managementu a produkce. Zejména zpracováváme vaše informace pro tyto účely:
- Odpovídání na dotazy a žádosti o konzultaci: k revizi vašich požadavků, přípravě návrhů a odpovědím na otázky odeslané přes web nebo jiné komunikační kanály.
- Plánování a realizace firemních eventů: k návrhu, koordinaci a dodání velkolepých tematických eventů, milníkových gal, soukromých zábavních programů a team‑buildingových večerů na míru vašim cílům.
- Správa vztahů s klienty: k udržování přesných záznamů našich interakcí, včetně dohodnutých formátů, portfolií minulých eventů a zpětné vazby pomáhající zpřesnit naše služby.
- Obchodní administrativa a právní compliance: k vystavování faktur, vedení účetních záznamů, správě smluvní dokumentace a splnění právních, daňových a regulačních povinností.
- Optimalizace webu a uživatelského zážitku: k analýze, jak návštěvníci používají náš web, vylepšení navigace napříč sekcemi jako Služby, Portfolio, Formáty, a zajištění spolehlivého načítání obsahu na mobilních i desktopových zařízeních.
- Volitelné aktualizace a komunikace: kde to právo umožňuje a s vaším souhlasem, kde je vyžadován, ke sdílení kurátorských aktualizací o nových eventových formátech, vylepšeních procesu nebo případových studií od našich firemních klientů. Souhlas s takovou komunikací můžete kdykoli odvolat.
Vaše informace nepoužíváme k nabídce nebo propagaci služeb vzdálené hry. Jakékoli interaktivní zábavní formáty, které nabízíme (jako simulované karetní stoly, hry se zábavnými penězi nebo profesionální moderátoři), jsou striktně součástí osobních firemních eventů a team‑buildingových programů.
4. Sdílení a zveřejnění dat
Osobní údaje sdílíme pouze tam, kde je to nezbytné, přiměřené a v souladu s účely popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Zejména můžeme vaše informace zveřejnit:
- Důvěryhodným eventovým servisním partnerům: pečlivě vybraným prostorům, cateringovým dodavatelům, AV a lighting technikům, logistickým firmám, moderátorům a zábavním partnerům podporujícím dodání vašeho eventu, kteří jsou smluvně vázáni používat osobní údaje výhradně pro provedení dohodnutých služeb.
- Profesionálním poradcům: jako právní, účetní nebo pojišťovací profesionálové, kde je to nezbytné pro obchodní operace a regulační compliance.
- Poskytovatelům technologií a infrastruktury: službám hostujícím náš web, udržujícím komunikační nástroje nebo poskytujícím analytické platformy, pod smlouvami vyžadujícími příslušná bezpečnostní opatření a respekt k vašemu soukromí.
- Úřadům a regulátorům: kde jsme k tomu právně povinni, například ke splnění soudních příkazů, žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo platných regulací.
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neobchodujeme s nimi třetím stranám pro marketingové účely. Jakékoli sdílení s poskytovateli služeb je přísně kontrolováno a omezeno na to, co je striktně vyžadováno pro úspěšnou realizaci eventu a zákonné obchodní operace.
5. Politika uchovávání dat
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů, včetně:
- správy vašich dotazů a konzultací,
- plánování a dodání vašich eventů,
- udržování přesných obchodních a finančních záznamů a
- splnění platných právních, daňových a regulačních povinností.
Doby uchovávání se mohou lišit podle typu dat a kontextu našeho vztahu s vámi. Například základní klientské záznamy a smluvní dokumenty jsou typicky uchovávány několik let v souladu se zákonnými požadavky, zatímco obecná data dotazů, která nevedou k projektu, mohou být uchovávána kratší dobu.
Když osobní údaje již nejsou vyžadovány pro účely, pro které byly shromážděny, buď je bezpečně smažeme, anonymizujeme tak, aby již nemohly být spojeny s identifikovatelnou osobou, nebo je archivujeme s omezeným přístupem, kde je pokračující uchovávání právně nařízeno.
6. Vaše práva a volby
V závislosti na vaší jurisdikci a platných zákonech o ochraně dat můžete mít některá nebo všechna z následujících práv týkajících se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat jejich kopii.
- Právo na opravu: požádat o opravu nebo aktualizaci nepřesných, neúplných nebo zastaralých osobních údajů.
- Právo na výmaz: požádat o smazání vašich osobních údajů, kde již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, s výhradou právních a smluvních povinností.
- Právo na omezení: požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
- Právo vznést námitku: vznést námitku proti určitým typům zpracování, jako je přímý marketing.
- Právo odvolat souhlas: kde je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat bez ovlivnění zákonnosti zpracování před odvoláním.
- Právo na přenositelnost dat: požádat o strukturovanou, běžně používanou a strojově čitelnou kopii určitých osobních údajů, které jste nám poskytli, kde je to technicky proveditelné.
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nebo pro dotazy, jak se vztahují na váš případ, nás kontaktujte způsoby popsanými v sekci Kontaktování ohledně soukromí. Před vyřízením vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši identitu pro ochranu vašich dat před neoprávněným přístupem.
8. Odkazy třetích stran a bezpečnost
Náš web může obsahovat odkazy na zdroje třetích stran, jako partneři prostorů, produkční technologie nebo externí články. Tyto weby fungují nezávisle na Czeloria a jsou řízeny vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme tyto zásady prostudovat před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů takovým třetím stranám.
Přijímáme příslušná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, pozměněním, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření mohou zahrnovat bezpečné hostingové prostředí, šifrování při přenosu, kde je to vhodné, kontrolu přístupu a školení personálu o důvěrnosti a ochraně dat.
I když usilovně chráníme vaše informace, žádná metoda elektronického přenosu nebo uložení nemůže být zaručena jako plně bezpečná. Pokud se domníváte, že vaše interakce s námi již není bezpečná, nebo máte podezření na neoprávněný přístup k vašim datům, okamžitě nás informujte pomocí kontaktních možností uvedených níže.
9. Kontaktování ohledně soukromí
Máte‑li dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našeho nakládání s vašimi osobními údaji, můžete kontaktovat našeho určeného kontaktu pro soukromí prostřednictvím zabezpečených komunikačních kanálů uvedených na našem webu.
Pro dotazy související se soukromím nás prosím kontaktujte prostřednictvím mechanismů na následujících stránkách:
- Kontaktujte nás – pro obecné dotazy, zpětnou vazbu nebo podání obavy ohledně soukromí.
- Konzultace – pokud je vaše žádost o soukromí spojena s konkrétním eventovým dotazem nebo probíhající konzultací.
Při kontaktování uveďte dostatečné detaily, abychom pochopili a vyřídili vaši žádost, včetně relevantního kontextu (například eventu nebo projektu souvisejícího s vaším dotazem). Odpovíme včas a v souladu s platnými předpisy o ochraně dat.
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme periodicky aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách, právních povinnostech nebo postupech ochrany dat. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce.